Il Museo è collocato in un edificio storico che si sviluppa su più piani.
La biglietteria del museo si trova al piano terra. Le sale espositive aperte permanentemente al pubblico (Mineralogia, Zoologia e “Arte e scienza: modelli didattici”) si sviluppano al primo e al secondo piano e sono raggiungibili tramite ascensore.
Presso la biglietteria si trova il guardaroba, con armadietti chiusi a chiave.
Presso la biglietteria sono disponibili brochure informative gratuite, in italiano e in inglese.
Per comunicare esigenze particolari e ricevere informazioni più dettagliate prima della visita, si possono contattare i Servizi educativi.
Le sale espositive permanentemente aperte al pubblico (Mineralogia, Zoologia e “Arte e scienza: modelli didattici”) sono prive di barriere architettoniche. Nelle sale sono presenti alcune sedute.
Il Salone degli Scheletri è posto al piano terra, non presenta barriere architettoniche ed è visitabile esclusivamente su prenotazione.
Il percorso delle cere anatomiche ha due sale accessibili, mentre le altre presentano un ingresso con 3 scalini (senza rampa) e sono visitabili esclusivamente con visita guidata.
La Tribuna di Galileo e il Torrino astronomico sono visitabili esclusivamente con visita guidata. Solo la parte più bassa del Torrino è raggiungibile con ascensore, mentre i piani superiori sono raggiungibili solo tramite una scala stretta.
Tutti i percorsi espositivi rispettano il silenzio e sono progettati per evitare illuminazioni e rumori improvvisi.
I servizi igienici sono accessibili anche in sedia a ruote e si trovano al piano terra, con accesso dal cortile, e al primo piano, all’ingresso della sezione di Mineralogia.
Il Museo è dotato di bookshop.
Visite guidate specifiche per disabilità sensoriali e/o cognitive, con operatori qualificati possono essere prenotate contattando i Servizi educativi.