L’ingresso, la biglietteria e il bookshop sono collocati al piano terra e sono privi di barriere architettoniche. Dalla biglietteria, l’accesso all’Orto avviene tramite rampa inclinata.
All’ingresso si trova il guardaroba, con armadietti chiusi a chiave
Presso la biglietteria sono disponibili brochure informative gratuite, in italiano e in inglese, con mappa di orientamento.
Tutti i viali esterni sono accessibili anche in sedia a ruote. L'Orto botanico è un luogo che rispetta il silenzio e la tranquillità. Le collezioni si prestano a essere esplorate attraverso esperienze multisensoriali, non solo con la vista, ma anche con il tatto e l’olfatto. Dagli alberi monumentali alle specie officinali e aromatiche, le piante esprimono in ogni stagione caratteristiche differenti che possono essere apprezzate da tutti.
I servizi igienici sono accessibili anche in sedia a ruote e si trovano nel giardino. Uno dei bagni è attrezzato con fasciatoio.
Visite guidate specifiche per disabilità sensoriali e/o cognitive, con operatori qualificati e esperienze multisensoriali, possono essere prenotate contattando i Servizi educativi.
Persone con mobilità ridotta possono prenotare una visita guidata con minicar elettrica.